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怎么看证券app业务运营质量?

2020-09-08 14:37:29 | 1392 | 10
随着经济的飞速发展,金融行业有着巨大的发展机会,证券行业作为金融市场的重要组成部分,获得了发展的红利,但同时也面临着巨大的挑战。在移动化已经全面融入人们生活的背景下,完成系统的、高质量的移动化转型便成了无数挑战中最亟待解决的问题。用户数量增长放缓,用户对体验要求越来越高,行业竞争愈加激烈,一道道屏障都需要证券行业从业者去跨越,只有这样才能留住每一个弥足珍贵的用户。
从证券行业抽取20家券商手机app进行“业务层面”运营质量和用户体验综合评测,选取评测的业务共计11个,分别为应用启动、行情入口、上证指数、深证成指、个股详情、个股f10、开户入口、理财入口、基金详情、交易入口、综合资讯。
通过抽样数据来看,证券行业业务用户体验整体表现趋好,多数业务操作平均耗时在4秒以内,各业务apdex指数较高,但不同app中还是存在较大的差异,业务操作平均耗时最优与最差值相差将近3秒,业务apdex指数最优和最差相差0.5左右。
从单个业务性能综合评测数据来看,应用启动、基金、理财、个股f10等业务存在一定的差距外,其它各业务差距在逐步缩小。
从应用性能和基础性能综合评测数据来看,各项指标还是存在不小的差距。
综合评测说明。本次测评是“从最终用户视角”开展的业务层面的测试,在技术上依托testin云测的云监控平台及testin云测ai自动化技术,执行券商手机app中相同或相近的业务,获取用户体验数据。
本次抽样综合测评是对20家券商手机app应用,在相同的手机(android手机),相同的网络(中国移动4g、中国电信4g、中国联通4g) ,相同的地域(北京),相同的时段(交易日交易时间,9:15-15:00) ,执行业务获取数据样本(各app各业务样本数>500) ,综合评测的各业务运营质量用户体验。

 

发起者

  • 知识君

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